AI 的說服力,已經超越人類。
牛津大學團隊上週發表一篇研究,做了約 20000 場文字對話實驗。讓 AI 跟人類說客,分別去說服「真實人群」改變對政策議題的立場。
人類說客那邊不是找路人,是找國際辯論賽準決賽以上的辯手,其中四位是世界冠軍,還另外找來一批職業募款員,每人職涯累積上萬場說服對話。
結果,AI 贏了所有類型的人類說服者。295 位人類說服者,沒有任何一位的個人成績超過 AI 的平均值。
但有意思的是下一步。
研究團隊把 AI 的輸出字數跟回覆速度,強制壓到跟頂尖辯手一樣:每則回覆 51 個英文字、間隔 92 秒才送出。
這時候,AI 跟頂尖辯手的說服力差異就消失了。統計上完全沒有顯著差異。
那 AI 超強的說服力到底是怎麼來的?
答案不是情緒共鳴,不是話術,是資訊密度。
不受限的 AI,每場對話平均提出 37 個可查證的事實。被限速後只剩 12 個。研究發現,「對話中可查證事實的數量」是預測說服效果最強的單一指標。把這個變數控制住之後,AI 跟人類的說服力差異就歸零了。
AI 不是比較會說話,是比較會在短時間內把大量事實擺到你面前。人類打字慢,同樣的 14 分鐘能給的事實就是比較少。這個差距,就是 AI 贏的全部原因。
對了,幾次不同的研究,都發現,各種受限或不受限的 AI,表現最好的,總是 Opus。
論文在 arXiv。
圖片來源:Hackenburg et al.(2026)〈AI systems out-persuade expert humans〉Figure 1,依 CC BY 4.0 授權使用。