我覺得寧靜車廂跟親子友善的問題不好解決。
過去一年，我幾位朋友全家出遊，搭高鐵或飛機，甚至還有全家長途飛行商務艙的，都遇到其他人的孩子吵吵鬧鬧，但因為尊重人家是孩子，就只請服務員勸告，效果不佳，對方爸媽也不管，就算了。
朋友自己的小孩都很懂事，長途商務艙也會跟著睡覺調時差，但別人的不只吵鬧、看動畫大聲，還會踢椅子搞周邊乘客。十幾個小時都這樣，根本無法休息。
我們都希望對孩子友善，但事實是，多數人期待的旅途不是連全罩耳機都壓不住的吵鬧，或者椅子老是震動的 4DX 煩躁體感。
當然，對孩子友善可以全面推行，但接下來就是怎麼定義「孩子」的問題。五歲八歲是孩子，十三歲呢？十八歲呢？如果二十歲但有情緒障礙呢？如果三十歲的巨嬰呢？你是服務員，怎麼介入跟協助？
我很期待跨部會協調會想出什麼方式。各位如果是高鐵主管，或者航空公司主管，你會怎麼決定呢？
商務艙寧靜、一般座親子友善？親子友善專用車廂？寧靜車廂政策全改親子友善？有公股的親子友善、私人企業寧靜為主？這幾個選項，每一個都有它的問題，都會引發不同的爭議。
我認為真的不容易。不是政策制定者不用心，而是這種需求本身就有內在的衝突。除非能真正物理隔絕聲音，否則任何政策都只是在不同族群之間作選擇，總有人會不滿意。
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